Veelgestelde Vragen

Hoe plaats ik mijn bestelling?

Om een bestelling te plaatsen:

1. Voeg de artikelen toe aan uw winkelwagentje.

2. U kunt de afrekenpagina via onze website of via PayPal voltooien.

3. Als u via onze website wilt doorgaan, klik dan op de groene knop „Afrekenen” aan de rechterkant van het scherm.

4. Als u via PayPal wilt doorgaan, klik dan op de PayPal-knop.

5. U wordt naar de pagina met klantinformatie geleid. Voer de volgende gegevens in:

   • E-mailadres

   • Naam

   • Adres

6. Als u een geldig kortingscode heeft, kunt u deze invoeren in het veld „Kortingscode” aan de rechterkant van het scherm. Zorg ervoor dat u op de knop „Toepassen” klikt om de korting op uw bestelling toe te passen.

7. Klik daarna op de knop „Doorgaan naar verzendmethode” en controleer of uw leveringsadres correct is ingevoerd (indien verschillend van het factuuradres). Zodra alles is ingevuld, klikt u op „Doorgaan naar betaalmethode”.

8. Vul uw betalingsgegevens in en geef aan of het verzend- en factuuradres hetzelfde zijn.

9. Zodra u het formulier hebt ingevuld, klikt u op „Bestelling afronden”. U krijgt een samenvatting van uw bestelling en een bevestiging per e-mail.

Als u problemen ondervindt tijdens het afrekenproces, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via service@virelir.com.

Wat gebeurt er als er artikelen ontbreken of verkeerd geleverd zijn?

Voor ontbrekende of verkeerd verzonden artikelen, neem contact op met service@virelir.com. Vermeld uw bestelnummer en stuur een bewijs (afbeelding, max. 1 MB). We sturen u het juiste artikel kosteloos en vragen het verkeerd verzonden artikel niet terug! U mag het als cadeau houden.

Hoe weet ik dat mijn bestelling succesvol is ingediend?

U ontvangt een bevestigingsmail met uw bestelnummer en aankoopdetails.

Kan ik mijn bestelde artikelen wijzigen?

Wijzigingen aan uw bestelling kunnen tot 23:00 uur (PDT, -7 GMT) op dezelfde dag worden aangebracht. Neem contact met ons op via service@virelir.com om wijzigingen aan te vragen.

Hoe voeg ik artikelen aan mijn winkelwagentje toe?

Ga naar de pagina van het artikel dat u wilt kopen, kies de voorkeuren en klik op „Aan winkelwagentje toevoegen”. U wordt naar de winkelwagentje-pagina geleid.

Hoe kan ik de inhoud van mijn winkelwagentje bekijken?

Klik op het winkelwagentje-icoon bovenaan de pagina. Hier kunt u de hoeveelheid aanpassen of artikelen verwijderen door op de link „Verwijderen” te klikken.

Hoe verwijder ik artikelen uit mijn winkelwagentje?

Klik op het winkelwagentje-icoon rechtsboven. Klik op de „Verwijder”-link onder het artikel dat u wilt verwijderen.

Hoe wijzig ik de hoeveelheid van een artikel in mijn winkelwagentje?

Klik op het winkelwagentje-icoon rechtsboven. Pas de hoeveelheid aan door het gewenste aantal in te voeren in het veld „Hoeveelheid”. Het totaalbedrag wordt automatisch bijge