Verzendbeleid

Verzendkosten:
Voor bestellingen tussen 0 en 38,99 euro bedragen de verzendkosten 3,99 euro. Bestellingen boven de 39 euro zijn gratis verzonden.

Verzending:
Viveuper werkt samen met internationale verzendbedrijven zoals FedEx, SF Express, DHL, UPS en EMS. Deze bedrijven werken samen met lokale koeriersdiensten, zodat we de goederen rechtstreeks bij u thuis kunnen bezorgen en u op maat gemaakte verzendkosten kunnen aanbieden.
De levertijd bedraagt 2-3 weken; u ontvangt een melding zodra uw bestelling is bevestigd en verzonden. De levertijd wordt vastgesteld door de verzendbedrijven en de verantwoordelijke afdelingen.

Facturering:
Na de bestelling wordt een factuur opgesteld. Alle betalingen moeten voor verzending worden gecontroleerd en goedgekeurd, de verzending kan enkele dagen duren. Om kredietkaartfraude te voorkomen, kunnen er vertragingen of annuleringen optreden bij onjuiste of aanvullende verificaties van de bestellingsinformatie.

Verzending:
We beginnen zo snel mogelijk met het verwerken van uw bestelling, aangezien na de bestelling geen wijzigingen meer kunnen worden aangebracht (inclusief adreswijzigingen). We leveren de goederen alleen naar het adres dat bij de bestelling is opgegeven.
U hoeft geen verzendkosten of belastingen te betalen voor reeds verzonden producten.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending.

We verzenden alleen op werkdagen, op zaterdag of tijdens feestdagen wordt er niet verzonden.

We hebben gemiddeld 1-2 werkdagen nodig om uw bestelling te verwerken. Voor bepaalde producten kan er echter vertraging optreden, vooral tijdens de feestdagen (minimaal 10 dagen van tevoren) of wanneer uw bestelling items bevat die momenteel niet op voorraad zijn. Bestellingen worden onmiddellijk verzonden na productbevestiging, de levertijd bedraagt 4-14 dagen.

Voor producten die een grotere variëteit bieden, kunnen de artikelen vanwege samenwerking met verschillende productiepartners op verschillende locaties apart worden verzonden en op verschillende tijdstippen aankomen.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de status van uw bestelling kunt controleren. De tracking wordt ongeveer 48 uur na verzending bijgewerkt.

Als u uw bestelling niet binnen 14 dagen na ontvangst van de verzendbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via service@virelir.com met uw naam en bestelnummer, zodat we dit voor u kunnen controleren.

De verzendinformatie wordt handmatig verzonden of, als de verzending via Shopify is gebeurd, direct door Shopify verstrekt.